お問い合わせ

（1）個人情報とは

当社は、個人情報（氏名、住所、生年月日、勤務先、年収、家族構成等の情報、電話番号（携帯電話を含む）、メールアドレス、

物件情報等）を保有しており、データベースに登録しております。（個人情報保護法施行前に取得したものも含みます）

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（2）利用目的及び第三者への提供について

当社は以下の目的で、個人情報（氏名、住所、生年月日、勤務先、年収、家族構成等の情報、電話番号（携帯電話を含む）、

メールアドレス、物件情報 等）を利用いたします。又、お客様への生活提案を行い、より充実したサポートサービスを提供する

ために利用いたします。当社が保有する個人情報は、お客様との契約を達成するために必要な限度で以下の者に対して書面、

電子データ、宛名シール等の印刷物または一覧リスト等または口頭で提供されます。第三者への個人情報の提供は法令上の

除外事由のある場合を除き停止請求ができますが、契約履行上、管理上の支障が生じることがあります。

 

　　物件売渡・譲渡希望者からの個人情報の内、物件情報については相手方を探索するため指定流通機構・その他不動産総合

　　サイト、その他不動産情報サービス会社、インターネットの広告サイト・その他の不動産広告雑誌、当社及び情報提供先

　　宅建業者ホームページ・情報提供誌・その他掲示板、その他物件情報を書面又はインターネットで提供する者、及び当社

　　並びに情報提供先の宅建業者の店頭に登録・登載・掲載すること。（併せて、物件情報及び氏名・住所等の個人情報を

　　他の宅建業者、買受希望者に提供すること）

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　　物件買受・譲受希望者からの個人情報を希望物件の成約のため他の宅建業者、売渡・譲渡希望者に提供すること。

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　　賃貸希望者の個人情報の内、物件情報については相手方を探索するため指定流通機構・その他不動産総合サイト、その他

　　不動産情報サービス会社、インターネットの広告サイト・その他の不動産広告雑誌、当社及び情報提供先宅建業者ホーム

　　ページ・情報提供誌・その他掲示板、その他物件情報を書面又はインターネットで提供する者、及び当社並びに情報提供

　　先の宅建業者の店頭に登録・登載・掲載すること。（併せて、物件情報及び氏名・住所等の個人情報を他の宅建業者、

　　借受希望者に提供すること）

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　　賃借希望者の個人情報を希望物件の成約のため他の宅建業者、賃貸希望者に提供すること。

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　　当社の事業（不動産分譲事業、不動産の売買、斡旋、仲介及び管理、土木・建築工事の設計、施工及び監理、建築工事の

　　コンサルティング、顧客を提携ハウスメーカーへ紹介・斡旋並びに建築工事に関する顧客ニーズ等を提携ハウスメーカー

　　へ情報提供、損害保険代理業、不動産賃貸及び管理、土木、建築工事請負、住宅の増改築及びリフォーム工事等、建物の

　　調査、診断、品質管理、住宅設備機器の販売及び販売代理、金融商品取引法に基づく第二種金融商品取引業、各種マーケ

　　ティング業務、これらに附帯する一切の業務）を遂行するための契約（連帯保証契約等の担保に関する契約その他付随的

　　契約を含む）の締結、同契約上の権利の行使、義務の履行とその関連業務を遂行するため。（本人確認を含む）

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　　当社のサービスをより多くのお客様にご提供できるよう、お客様ご紹介のお願いのため。

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　　物件紹介誌送付のため。

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　　お客様から委託を受けた事項についての契約の相手方となる者、その予定者に提供するため。

 

　　システムの保全管理の必要がある場合におけるシステム管理業者に提供するため。

 

　　お客様の信用照会のための信用情報機関に提供するため（必要な場合）。

 

　　取引によりお客様に対する当社の債権が発生した場合の取立者・弁護士等の代理人に提供するため。

 

　　紛争・クレーム対応のため弁護士等の代理人に提供するため。

 

　　マンション管理会社に提供するため。

 

　　住宅設備機器等のリコールが発生した場合、メーカーに対して、顧客リストを書面、FAX、データ等により提供し、対応

　　を依頼するため。

 

　　下請け業者に作業を依頼するため提供すること。当社の関連する設計事務所、建築事務所、工務店、代理店、司法書士事

　　務所、下請け業者、管理会社、協力企業等に提供すること。

 

　　住宅地図、電話帳、不動産登記簿（土地、建物）、固定資産台帳、評価証明、公価証明等の個人情報を、お客様、取引企業、

　　役所、銀行等に書面、FAX、データ等により提供すること。

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　　〇個人情報の提供は目的達成のために必要最小限度のものに止めるとともに、ご本人から請求があった場合、法令上の除外

　　　事由のある場合を除き遅滞なく利用等を停止いたしますが、契約履行上、管理上の支障が生じることがあります。お客様

　　　からのお問い合わせに応じるため及び上記の各利用目的を達成するために必要に応じて保管すること。

 

（3）保護対策・最新性・正確性について

当社の従業者に対して個人情報保護のための教育を定期的に行ない、組織全体で個人情報保護法の趣旨を尊重し、お客様の個人

情報を厳重に管理いたします。
当社が保有するデータベースシステムについては、「個人情報管理運用基準」に従い必要なセキュリティ対策を講じます。
お客様の個人情報を最新に保つため、当社からご連絡する場合がございます。

 

（4）外部委託について

当社が保有する個人情報の処理について外部委託するときは、必要な契約を締結し、適切な管理・監督を行います。

 

（5）共同利用について

お客様の個人情報をお客様に有益なことに関することについて共同利用するときは別途必要な処置を講じます。

 

（6）苦情・開示・訂正・削除・消去について

お客様が自己の個人情報の開示をご希望される場合、ご本人であることを確認させていただいたのち、ご請求の個人情報についてお知らせいたします。又、内容に誤りがあり、お客様が訂正をご希望される場合、ご本人であることを確認させていただいたのち、当社は速やかに訂正、削除の対応を行ないその旨のお知らせを致します。お客様が消去をご希望される場合、ご本人であることを

確認させていただいたのち、当社は速やかに消去の対応を行ないその旨のお知らせを致します。

 

（7）開示・訂正・消去の手続き方法について

「開示、訂正、消去請求書」と本人確認書類、もしくはそのコピーを持参、または郵送で送ってください。
本人確認書類：運転免許証、パスポート、健康保険証、戸籍謄本、国民年金手帳、厚生年金手帳、一般的に本人が確認できる書類
本人確認終了次第７営業日以内に処理をし、こちらで登録しておりますお客様のご住所に結果をお送り致します。（ご住所に変更がある場合は、住所変更が確認できる資料を提示してください）

 

ご相談・お問い合わせ窓口

個人情報に関する苦情、開示、訂正、削除、消去、提供や利用の停止のご依頼やご相談は、下記の窓口にて承ります。

　　　受付時間　　火、水曜、その他当社定休日（年末年始休暇、夏期休暇、ゴールデンウィーク）を除く
　　　　　　　　　１０：００ ～１８：００

　　　窓口　　　　株式会社　光陽ハウジング　個人情報保護担当
　　　　　　　　　０１２０－５０４０－０１

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